No segmento das corretoras, a cotação de seguros é um dos momentos mais importantes e decisivos na relação entre corretores e clientes. Com um mercado em plena expansão e que, segundo a Susep, cresceu 9% em 2023, superando R$ 388 bilhões em arrecadação, a eficiência nesse processo pode ser a chave para o sucesso.
Diante disso, adotar estratégias que melhorem a eficiência na cotação de seguros não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade.
Para ajudar os corretores a se destacar e fechar mais negócios, reunimos cinco dicas essenciais que farão total diferença no processo. Confira no decorrer da leitura!
5 estratégias para melhorar o processo de cotação de seguros da sua corretora
1. Estude o perfil dos clientes
Antes de iniciar o processo de cotação, é fundamental conhecer bem o perfil do seu atual ou futuro cliente. Isso envolve entender suas necessidades específicas, histórico de seguros e até mesmo seu estilo de vida.
De acordo uma pesquisa de mercado desenvolvida pela McKinsey, 71% dos consumidores esperam por condições personalizadas, e 76% se frustram quando isso não acontece.
Portanto, recomende o plano de saúde que mais se alinhe com as expectativas e requisitos do consumidor.
2. Apresente-se de forma clara e empática
A comunicação é a base de qualquer relação comercial. Ao se apresentar, os corretores devem ser cordiais. Além disso, é fundamental explicar os termos do seguro de maneira simples e acessível para criar uma relação de confiança.
Isso demonstra que, além de vender, o corretor deve se posicionar como um consultor que realmente se importa com o bem-estar do consumidor.
3. Prepare-se para responder todas as dúvidas
Os clientes, muitas vezes, têm dúvidas e inseguranças, especialmente em relação a questões negativas, como exclusões de cobertura ou custos ocultos. Estar preparado para discutir esses pontos, sem omissões, é crucial.
De acordo com a pesquisa da PwC, 70% dos brasileiros afirmam que a transparência nas informações é um fator determinante para a decisão de compra, inclusive para a escolha de um corretor. Portanto, responder de forma honesta e detalhada é primordial.
4. Mantenha seu cliente interessado
É vital não apenas entender as necessidades do cliente, mas também manter sua atenção durante todo o processo de cotação, com diferentes abordagens e vantagens.
5. Invista em automação para otimizar suas cotações
Por fim, a automação é uma aliada poderosa na cotação de seguros. Ferramentas que otimizam o processo não só economizam tempo, mas também minimizam erros.
Segundo a Accenture, empresas que utilizam automação em suas operações podem aumentar a eficiência em até 40%. Isso permite que os corretores se concentrem mais na construção de relacionamentos e menos em tarefas repetitivas.
Coloque todas essas estratégias em prática com o apoio do software de gestão da Flui
Com integração às principais operadoras e seguradoras, o software da Flui otimiza todo o processo de cotação, facilitando a gestão de apólices e a implantação de novos contratos. Além disso, a Flui permite analisar ativos, acompanhar datas de renovação e gerenciar movimentações de forma simplificada.
Essas e outras funcionalidades garantem que os corretores melhorem as dinâmicas de cotação, oferecendo um atendimento de qualidade e aumentando as taxas de conversão em suas corretoras.
Entre em contato conosco e comprove o poder da nossa solução!
